仕事

内勤スタッフの乱・・・

今仕事上で少々問題が起きている。
製品トラブルではなくて、人の問題が起きています。

率直に言うとグループ内の内勤スタッフがどうもおかしい。仕事は問題なくこなしてくれるのだが、上司へのうっぷんがMAXにたまっていて冷静に会話すらできなくなっている。

グループ内の意見交換会でも、ケンカ腰でたてつく状態で見ている方がハラハラしてくる。言っていることは間違っているのではないけれど、いかにも勝手な解釈だ。

そして上長への対話も全く成立していない。文句か不満かを口に出すと、解決策を提案されても食い下がる。

怒りたいために怒っているような感じで、永遠に終わらない。何かにつけて文句を引き出して過去の怒りも、持ち出して燃料にして大噴火する。いったいどうしたんだろう。

この人は以前は少し親分肌もあり、頼れる人で責任感があるという状態だったんだけれど、それがどうしてか暴走してしまっている。

一般的に展開できる話か分からないけれどコロナが原因と言ってもいいかもしれない。

実際のビジネス界隈というのは今どうなんですか?自分の周辺は正直に言うと見かけだけ対策して実際はコロナ前のままなんです。

仕事の実態はコロナ前

マスクをして、消毒をまめにして、出勤率をなんとなく下げているように見せかけて、あとは通常営業。外回りしろ!、現場対応だ!ってな具合。

自社がそうだからというわけではなく、取引先もそうだから当然そうなる。問い合わせも従来通り。だから人は減っているのに仕事は従来通りに回っている。それがうれしいことなのかは少しおいておいて、今までの量を少ない人数で回さないといけない。

これがコロナの影響だ。こういうちょっと理不尽な状況下で、その人は暴走している。

そのわけはもう少しある。

他グループとの不公平感

会社ですので他のグループも当然あり、そこはコロナの影響を良いように活用している。他グループの内勤の人は金曜日を在宅勤務にしていたり、月曜日を在宅にしていたりどう見ても、うまくやっている。

これは賢いと言えばそうだけれど、周りからの妬みは結構なものだ。そういう同じ立場なのにどうしてこっちは!という不公平感がたまる。

こういうのは客先によって大きく左右されることで、誰かが悪いわけではない。大きく言えば、自社で対応を統一できない製品力や市場影響力が無いことが本当の原因なのかもしれない。

立場の強い企業であれば、自分たちのペースで仕事ができる。今はテレワーク対応なので見積回答は長めにかかりますとかね。聞く方は待つしかない。こういう立場を作れない会社は、客からの対応に応じられなければ切られるだけ。そこはまた別の話ではあるが・・・。

そんな同じ立場なのに島一つ向こうのグループはあんなにも優雅にコロナ勤務をこなしているのに・・・という怒りに変わっていくのは不思議ではない。

異動を検討されている・・・

この人に対して、おそらく上司たちは解決をする気は無いとみている。言わせておけという状況だ。まともに会話にすらならないからそういう対応にならざるを得ない。そして最終的には他グループへの異動をさらに上に要望すると思う。

当の本人はおそらく異動させられることは想定外になると思う。そうなったときにどうなるのかが心配ではある。本人の希望がわからないから。自分のグループを変えたいのか、それとも決別して他に行きたいのか、それがわからない。

前者だったら、やり方っていうものがある。無理やりに文句言ってけんか腰になっていっても相手も、対応が硬くならざるを得ない。後者だったら、それらしい理由を付けて自分に合っていないと言えば少しは希望はかなえられると思う。

なぜかと言えば仕事はできる人だから。だからこそもったいないと思う。これもまた勤め人の苦しいところで、じゃあ辞めればと言われるまで自分の立場に気づかない。自由を得るには自由にふるまうことで遠ざかるというのが勤め人パラドックスなわけです。

これって他山の石で、自分も斜に構えてしまうこともあるけれどそれは自分の自由を削ることになる。もうそんなことはしない方がいい。

その人にアドバイスしたいところなんだけれど。あまり聞き入れられる気がしない。自分も目の敵になってしまうかもしれない。

会社のせいなの?

最終的には自分自身で決めることになるし、自分自身で決めてここにいるわけだ。人のせいにしている今は本人も本当はわかっているのかもしれない。

自分自身が何か後悔したことがあって、その責任を会社に負わせているだけなのかもしれない、コロナのせいにしているだけなのかもしれない。その人に気持ちよく仕事してくれるように願う反面、もうこんなハラハラするなかで仕事はごめんだよとも思ってしまう。

ここで中立みたいな顔して見物するのもいいけれど、どうにかして静かに仕事をしてほしいとも思う。つづく。

ABOUT ME
havefan35
ダイエットと軽い筋トレでシュッとすることを目指しています。